Tärkeää asiaa kaapeli-TV -muutoksesta 24.10.2017

Laitilan Puhelin Osk tekee muutoksia kaapeli-TV -tarjontaansa ja vaihtaa signaalin toimittajaa. Muutos tehdään 24.10.2017 klo 08.00 - 12.00 välisenä aikana, jolloin lähetyksissä saattaa esiintyä katkoksia. Muutostöiden toivotaan olevan valmiina klo 12.00 mennessä. Muutos vaikuttaa kaapeli-tv -verkossa näkyviin kanaviin, sekä käytössänne mahdollisesti oleviin maksutv- tuotteisiin. Huomioithan, että uudistuksen jälkeen osa kanavista näkyy uusilla kanavapaikoilla.

 

TOIMINTAOHJE

Digivastaanottimet on viritettävä uudelleen:

Tee tiistaina 24.10.2017 klo 12 jälkeen digivastaanottimeesi tehdasasetusten palautus ja kanavahaku. Tehdasasetusten palautusta ja kanavahakua ei voi tehdä ennakkoon, vaan vasta 24.10.2017 klo 12.00 jälkeen. Pelkkä kanavahaku ei riitä, vaan vastaanottimet vaativat tehdasasetusten palautuksen. Ilman näitä toimenpiteitä tv-kuva ei muutoksen jälkeen näy. Halutessasi voit tulla digilaitteesi kanssa myymäläämme 24.10 klo 12 jälkeen ja teemme palautuksen puolestasi veloituksetta. Asiakaspalvelumme on auki ti 24.10. poikkeuksellisesti klo 18 asti. Myös laitteisiin mahdollisesti tehdyt suosikkilistat, kielivalinnat ja tallennusten ajastukset on sinun tehtävä uudelleen. Ohjeet löytyvät oman digilaitteesi käyttöoppaasta. Huomioithan, että maksukanavilta mahdollisesti tallentamasi ohjelmat eivät signaalin toimittajan vaihtamisen jälkeen näy.

Jos käytössäsi on maksu-TV -palveluita ja sinulla on kaapelitv -kortti:

Mikäli taloudessa on kaapeliverkon maksu-TV -palveluita, tulee digivastaanottimeen vaihtaa uusi TV-kortti asetusten palautuksen jälkeen. Kanavat avautuvat noin puolen tunnin kuluttua, osassa kanavista aukeaminen voi kestää hieman pitempään. Siirry odottamaan jollekin maksukanavalle kanavan aukemista. Vanhan kortin voi hävittää tämän jälkeen.

Tulemme järjestämään 17.10.2017 aiheeseen liittyvän teemapäivän myymälässämme. Voit tulla silloin noutamaan uuden TV-korttisi meiltä. Mikäli et tuona päivänä pääse käymään myymälässämme, lähetämme sinulle uuden kortin postitse.

Uudistettu kanavatarjonta:

Kaapeli-TV -muutoksen myötä kanavatarjonta tulee osittain muuttumaan. Hinnastosta löytyy koko uusi kaapeli-tv -tarjonta. Lisätietoja myös asiakaspalvelusta sekä tuolloin teempäivänä.

Uudelta TV-kortiltasi löytyvät aikaisemmin tilaamasi maksukanavapaketit sekä myös MTV3 HD, Nelonen HD, Fox HD, National Geographic HD ja Bonus-kanava.

Mutoksen myötä seuraavat kanavapaketit poistuvat valikoimasta: Next, HD Start, Swedish, Swedish Extra, Disney, Discovery, Russian, BBC, Europe, News, Sports, Base, TV-mix Mini, Hustler ja Elisa Viihde Sport.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin kerromme mielellämme lisää, puh. 02 858 01, tai sähköpostitse asiakaspalvelu@laitilanpuhelin.fi.  Ajantasalla olevaa tietoa muutoksesta tulet löytämään kotivuiltamme.

ystävällisin terveisin, Laitilan Puhelin Osk, asiakaspalvelu

 

Palveluun sisältyvät peruskanavat

Kanavapaikkanumerot kaapeli-tv -palvelussa  nimen mukaan  tai  numeron mukaan.

Kanavapaketit ja hinnasto 24.10.2017 alk.    

Uudet maksuTV -kampajat 24.10.2017 alk.

Onko digivastaanottimesi teräväpiirtovastaanotin. Voit tarkistaa sen täältä.

 

TILANNETIEDOTUS 24.10.2017 KLO 9

Kaapeli-TV verkonvaihto suoritettu 24.10. klo 9. Tehdasasetusten palautukset ja kanavahaut voit siis tehdä jo nyt digivastaanottimiisi.

Kortin takana olevat maksu-TV kanavat aukeavat päivän mittaan asteittain.

 

 

Asiakaspalvelu

Kysy tuotteista ja palveluista. Asiakaspalvelumme vastaa numerossa (02) 858 01 arkisin klo 8.00-16.30.

LPO MOBIIILI -asiakkaana voit myös soittaa erilliseen puhelinasiakaspalveluun (02) 858 0500. Puhelinasiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8-20 ja la 9-16.  Myös katoamis- ja varkausilmoitukset, sekä PUK-koodin kyselyt  kellon ympäri (24h) voit tehdä tähän numeroon.

Error message